企業流程 × 產業智慧 × AI 人格

讓 AI 真正進入企業,
也真正理解人

超智能協助企業重新設計人與 AI 一起工作的方式——從工作流程、產業知識,到人的思考方式。

企業 AI 流程再造 產業 AI 智慧作業系統 語氣靈 AI 人格技術
SCROLL
01 — The Gap

企業缺的不是另一個 AI 工具。

現在,企業已大量使用

ChatGPT AI 助手 自動化工具 SaaS Copilot

但這些問題,仍然存在

  • 資料散落各處
  • 流程沒有串起來
  • 大量人工輸入
  • 知識只存在人腦
  • AI 不理解企業脈絡
  • AI 不理解人的判斷

真正的問題,是 AI 還沒有進入工作的核心

02 — Business Lines

三大核心業務

從工作,到產業,再到人——三條業務線,對應智慧的三個層次。

BUSINESS 01L1 · WORKFLOW
亂流 → 秩序

企業 AI 流程再造

Enterprise AI Transformation

把既有工作流程,重新設計成人與 AI 共同工作的流程。分散混亂的任務流,經過 AI 核心,匯整為清晰的協作流。

流程盤點 文件智能 知識庫 AI Agent 系統整合
BUSINESS 02L2 · KNOWLEDGE
散點 → 晶格

產業 AI 智慧作業系統

Industry AI Operating System

把一個產業的工作方法,變成 AI 可以共同執行的系統。散落的知識點,結晶成有秩序的智慧網格。

產業 Know-how 案件管理 規則與法規 文件 AI 作業流程
BUSINESS 03L3 · PERSONALITY
軌道 × 核心

語氣靈

AI Personality Infrastructure

讓 AI 從「知道一個人的資料」,進化到「理解這個人會怎麼想」。記憶、情境、關係與行動,環繞人格核心持續運行。

人格 記憶 價值判斷 語氣與情緒 數位分身
WORKFLOWKNOWLEDGEPERSONALITY
03 — Enterprise AI Transformation

不是導入一套 AI,
而是重新設計工作的方式。

原本:全部由人承擔

找資料 看文件 整理 輸入 報表 分析 決策

之後:人與 AI 分工

AI 處理
  • 找資料
  • 讀文件
  • 資料整理
  • 重複輸入
  • 摘要與初步分析
人專注
  • 專業判斷
  • 溝通
  • 決策
  • 創造價值

把人的時間,還給真正需要人判斷的事情

04 — Case Study

工程製造業:四大核心部門 AI 智能流程導入

協助工程製造企業將 AI 導入設計、採購、業務與電控等核心作業。AI 能理解工程圖面、BOM、供應商報價、業務紀錄與多語技術文件,進行資訊辨識、語意搜尋、歷史比對、內容生成與工作提醒,讓分散在不同部門的資料轉化為可以直接協助作業的企業智能。

Enterprise
AI Core
CORE

設計部門

AI 讀懂工程圖面與物料資料,自動建立圖面、BOM、版本及設計變更之間的關聯,讓工程人員能快速完成批次處理並搜尋歷史設計知識。

AI 智能協作內容
  • AI 工程圖面批量處理
  • AI 圖面資訊辨識
  • 智能圖面命名與整理
  • BOM 物料智能整理
  • 設計變更協助
  • 版本與歷史圖面知識庫
  • 舊圖 AI 語意搜尋
−97%圖面批次作業時間降低

採購部門

AI 跨供應商報價、歷史採購價格與交易條件進行智能整理、查詢與比對,協助採購人員快速掌握價格脈絡、條件差異與成本影響。

AI 智能協作內容
  • 採購資料智能整理
  • 供應商報價 AI 比對
  • 歷史採購價格智能查詢
  • 前購價 AI 搜尋
  • 供應商條件比較
  • AI 成本與採購分析
−99%歷史價格查詢時間降低

業務部門

AI 理解客戶、商機、拜訪內容與案件進度,將語音紀錄轉成結構化資訊,自動整理工作重點、追蹤進度並協助主管掌握業績與待辦。

AI 智能協作內容
  • 客戶與商機智能管理
  • 語音拜訪紀錄 AI 整理
  • 案件進度智能追蹤
  • AI 業績與 KPI 分析
  • 主管稽核儀表板
  • AI 工作提醒
0人工重複輸入語音紀錄即時完成

電控部門

AI 解析英日文技術文件,連結專業術語、設備參數、錯誤碼、安全注意事項與故障經驗,讓工程人員能用自然語言取得翻譯、查詢與排除建議。

AI 智能協作內容
  • 英日文技術文件 AI 解析
  • 技術內容 AI 翻譯
  • 專業術語知識庫
  • 設備參數與錯誤碼查詢
  • 安全注意事項整理
  • AI 故障排除協助
  • 技術知識智能搜尋
−75%每日例行作業工時降低
−90%技術資料查找時間降低

作業時間數據依導入前後指定工作情境的測試結果估算,實際成效因流程與資料條件而異。

讓 AI 讀懂企業資料、連結跨部門知識並進入實際工作流程,使同樣的人力能處理更多案件,也讓每次作業累積成下一次可以直接使用的企業 AI 智能資產

05 — Maturity

從單點 AI,走向企業智慧

STAGE 1AI Tool單點工具
STAGE 2AI WorkflowAI 進入工作流程
STAGE 3Knowledge企業知識開始累積
STAGE 4AI Agent理解任務並執行
STAGE 5Enterprise Intelligence企業自己的智慧系統

AI 的價值,不在一次回答,而在企業智慧能不能持續累積

06 — Industry AI OS

把產業 Know-how,變成 AI 可以理解的作業系統。

輸入:產業現場

案件 文件 規則 法規 流程 期限 費用 經驗
SYSTEM Industry AI
Operating System

輸出:可執行能力

查詢 判斷 提醒 文件 任務 分析 AI Agent

把資深員工腦袋裡的工作方法,變成可以被組織複製的能力

07 — Case Study

移工人力服務業:AI 智能作業系統與企業知識庫

將原本分散在紙本、表單、人工紀錄與資深員工經驗中的作業流程,整合成以案件為核心的 AI 智能作業系統。AI 能辨識證件與文件、整理客戶與移工資料、生成政府表單、理解案件進度與特殊狀況、主動追蹤期限與待辦,並透過自然語言支援內勤及 LINE 外勤人員。每次案件留下的資料、判斷與處理經驗,都會持續形成企業知識庫。

客戶/雇主/移工資料統整案件所需的核心人員、身分與關係資料。
案件建立與智能集中管理以案件為核心,集中串聯文件、進度、責任人與處理紀錄。
AI 文件辨識辨識證件與文件內容,自動擷取並整理關鍵資料。
政府表單與文件自動產出依案件資料智能生成所需表單,減少人工轉錄與重複製作。
案件進度與歷史知識累積保留處理歷程,讓過往案件與處理經驗可以再次查詢。
AI 待辦與特殊事件追蹤理解案件狀態,整理待辦、例外狀況與特殊事件。
證件與期限智能提醒主動整理證件效期、辦理期限與即將到期事項。
費用/分期/收款/退款AI 依案件脈絡協助查詢費用與各階段款項狀態。
法規與官方資料 AI 查詢透過自然語言查詢法規、規定與相關官方資料。
LINE 行動 AI 助手支援外勤現場即時查詢、回報、交辦與案件作業。

AI 在實際工作中的協作能力

AI 文件辨識
智能資料整理
AI 案件查詢
表單自動處理
智能期限提醒
內部交辦協作
法規 AI 查詢
行動外勤作業

用自然語言直接交辦 AI

「這個案件目前進行到哪裡?還有哪些待辦?」
「下個月有哪些證件到期?幫我整理成提醒清單。」
「依照這個案件的資料,幫我準備需要的政府文件。」
文件與資料智能
  • 減少重複輸入
  • 降低文件處理錯誤
案件風險與協作
  • 避免重要期限遺漏
  • 改善案件查找效率
  • 支援外勤工作
產業知識累積
  • 降低對個人記憶的依賴
  • 經驗沉澱為企業知識庫

讓案件系統從被動記錄,升級為能理解案件脈絡、生成工作文件、主動整理風險並累積產業知識的AI 智能作業中樞

08 — AI Personality
語氣靈AI PERSONALITY INFRASTRUCTURE

讓 AI 從「知道你的資料」,
進化到「理解你會怎麼想」。

人格 Personality 記憶 Memory 情境 Context 關係 Relationship 行動 Agency
LAYER 1
Human Experience人的資料、對話、故事、經驗
LAYER 2
Personality Modeling 人格建模價值排序 · 決策邏輯 · 底線 · 衝突選擇 · 思考方式
LAYER 3
Personality Runtime 人格運行時在不同情境下,持續維持人格一致性
LAYER 4
Memory × Context × Relationship長期記憶 · 當下情境 · 人物關係
LAYER 5
Embodied AI文字 · 聲音 · AI Agent · 即時語音 · 虛擬人 · 數位分身

一般 AI 分身

知道姓名、履歷、文章、知識、聲音。

像是在模仿這個人。
Data ≠
Personality
資料,不等於人格。

語氣靈

理解這個人重視什麼、怎麼判斷、什麼情況會拒絕、如何面對衝突、不同關係怎麼說話、過去發生什麼、現在是什麼情境。

像是這個人的思考方式,正在持續存在。

語氣靈不只是 Prompt。它是一套由人格、記憶、情境、關係與行動共同運作的 AI 人格基礎設施。

09 — One Thesis

三種業務,其實是一件事

01 · WORKFLOW企業 AI 流程再造這家公司,怎麼工作?
02 · KNOWLEDGE產業 AI 智慧作業系統這個產業,怎麼工作?
03 · PERSONALITY語氣靈這個人,怎麼思考?

超智能,把存在於人、流程、文件與經驗中的智慧,
轉化成 AI 可以理解、累積與持續執行的智慧系統

我們不是把 AI 加進既有世界。
我們重新設計,人與 AI 一起工作的方式。

想知道你的企業、你的產業,可以從哪裡開始?

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